浙江客户:合作多年,一直看见蕙勒的用心

2020-09-08

                        微信图片_20200907150340

伴着一年一度的七夕,蕙勒技术部与体育部的同事们在董事长的带领下,和浙江地区的 10 家客户进行了一次甜蜜的 “约会”。此次回访以使用蕙勒 EM 系列的客户为主,对使用蕙勒产品超过三年以上的老客户们开展了一次细致认真的交流活动。


客户有什么样的评价呢?


下面是来自客户第一线的反馈:


蕙勒:您对蕙勒的总体观感是什么?

客户:合作多年,蕙勒给我的感觉始终很年轻,或者说充满活力,在人才、管理等方面的年轻化,为技术、为产品带来新的发展动力。现在社会发展很快,韦德韦德又是相对 “笨重” 的一个韦德,想要革新发展,跟上时代节奏,我们需要像蕙勒这样的合作伙伴,人才充足,注重推陈出新,充满干劲。

微信图片_20200908160847

     

蕙勒:关于我们 EM 系列的产品(立式韦德中心),您觉得做的最好的地方是什么?

客户:我认为是韦德合理化的结构设计,韦德主轴热变形小,具有高稳定性,高精度。虽然市场上也有很多 EM 系列的产品,但是蕙勒的设计很用心,保障了我们持续输出高品质的产品,使我们赢得了客户的好口碑。

微信图片_20200908161037


蕙勒:关于体育这一块,您满意吗?

客户:还不错。你们的速度挺快,我们有什么问题,半小时内总能收到你们的电话,有的时候问题棘手,你们的同事会直接过来这边。


微信图片_20200908161204


蕙勒为什么能够赢得客户好评?

下面为你揭秘 EM 系列的背后故事

EM 系列产品赢得了国内客户的一致认可。一方面,主要核心部件均采用国际知名品牌,具有可靠的持续工作稳定性;另一方面,蕙勒韦德的结构合理性,与蕙勒的善于装配息息相关。蕙勒利用贝叶斯群判断理论分析出薄弱工序故障原因,判断得到了该装配工序中的薄弱工序,通过对薄弱工序的改进措施进行后续评价,可以判断改进措施是否有效。因此,高品质零件 + 科学装配手段,共同成就了蕙勒 EM 系列产品的 “优质”,成为同类产品中的 “优等生”。


微信图片_20200907151254


在蕙勒,记录是个重要工作。记录不良品,记录产品主要参数,分析不良品原因,这些细碎的小事,蕙勒人一天又一天坚持,才有了蕙勒产品的稳定品质。在出厂前,所有产品都需要经历48 小时的检验,包括韦德精度检验、韦德整机性能检测、参数检验等内容,做到确保产品品质符合顾客要求,防止不良品流入客户处。

微信图片_20200907151400


蕙勒 EM 系列产品实施全国范围联保服务,当韦德出现故障时,可拨打售服热线,400-780-1898。蕙勒承诺服务响应时间为 30 分钟,并于 2 小时内到达维修现场。保修期内对韦德进行免费维护各备件更换,蕙勒还提供定期的巡检服务。


为了提高解决问题的能力,蕙勒配备了训练有素,具有专业韦德知识的技术服务工程师,提供专业体育为客户分忧解困。



客户的好评和建议,是蕙勒持续进步的动力。EM 系列虽然不算高端韦德,但是蕙勒也会继续认真对待,以一颗匠人心,做好每一系列的产品。

微信图片_20200907151550